加大培训力度和培训方式,提升服务质量并逐渐抢占市场份额。今后,我们将Y严抓服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的`服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升KTV整体形象,形成独有的市场核心竞争力。今天Feier要和大家分享的演讲致辞:员工在会议上的发言稿,欢迎阅读~
1、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当,通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对xxxx满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
2、胡主任亲自负责培训、监督,并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。今后,公司每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题,由管理人员集中研究,找出问题的症结对员工进行专题培训,使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
3、奋发有为的精神状态,勇于实践、敢于创新,做一个好员工!
4、xx、xxxx经营的专业公司,经营网络遍布省内各地市县,总经销、代理诸多国际国内知名品牌,经营规模居xx省第一。
5、与xx一起主持员工联欢会,得到大家的认可。
6、并逐渐抢占市场份额。今后,我们将Y严抓服务技能,并树立全员营销意识,让部门全体员工懂得“今天的`服务就是明天的市场”,让员工把自己的言行、举止都提升到营销的高度上来,让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持营销,从而使全体员工在思想上高度保持一致,保证了各项工作能够落实到位。以此来不断提高顾客满意度,提升KTV整体形象,形成独有的市场核心竞争力。
7、米乐星等好的KTV的标准,继续完善各种规章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”主要内容的奖罚激励管理机制。对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。
8、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
9、需要学习并实践的工作,总结如下:
10、记录着人生轨迹在这些特别的日子有着最真诚的祝福…生命如此宝贵需要感恩、需要审视自己以前的成长。
11、加大培训力度和培训方式,提升服务质量
12、提高、再提高。
13、更加勤奋的工作,以更高的目标,更高的起点来要求自己,与各位同事一起为cRH竭尽全力。说句心里话,我感到很惭愧,因为不光是我一个人在努力,我们在座的每一个人都在努力,这份成绩不属于我一个人,是属于公司每一个人。
14、齐心协力为公司的跨跃式发展再立新功!
15、我们大家共同的努力照亮着公司未来的旅程,此刻让我们一起祝愿福威智越走越好,此情此景,烛光摇曳,欢声笑语,我不想占用大家的美好时光,最想说的只有:谢谢!……谢谢所有到来的同事们,特别感谢丘总以及各级领导给我们倍加关爱、创造这样的一个温馨环境,在此谢谢大家!
16、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
17、五花八门,在这里我不一一阐述。
18、朝气蓬勃的企业——xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xxxx给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
19、清洁卫生天天抓,时时抓。、具体标准,责任人,综合部已经有具体的书面参照条文,并且已经公示以上个计划周期,在每一个周期的第一天,由部门经理在会议上会对部门员工宣读,综合部各部门严格实施,主管、领班监督检查,部门经理复查。、承诺:a如果没有完成计划,或者没有达到计划效果,由部门经理开始,逐级惩罚,惩罚方式为罚款,罚款幅度为--b如果按时、按标准完成计划,达到计划效果,由部门经理开始,逐级奖励,奖励方式为现金,奖励幅度为--、综合部月份目标任务:万宣誓:以上点,作为综合部本月的核心,我和我的团队,保证不折不扣地完成以上计划和任务。我,作为综合部经理,我将以身作则,努力工作,用心做人、用心做事。带领我们的优秀团队,创造更好的业绩,共同打造XXXX酒店更加辉煌
20、各位同事:
21、生活。在我们中,有很多同事默默无闻的坚守在各自的岗位上,虽然没有轰轰烈烈的壮举,没有声名显赫的地位,他们同样享受着福威智这个大家庭带来的快乐和幸福,过得充实、因为幸福不仅仅只与物质有关!润物细无声,细小见真情。一张生日贺卡,一声生日祝福,集体生日庆祝会形式虽然简单,但公司的关怀却让我们每位员工都真切感受到了“家”的温暖与和谐。
22、建立与健全部门各项规章制度
23、有实力、有信心、有决心为西北分公司的长远发展做好战略服务工作,乃至于为西北的区域化试点工作做好人力资源的统筹和保障工作。
24、能做好其它的行政后勤工作。
25、支持和推动。
26、武汉站、重庆站、沈阳站,召开场校园宣讲会,收集简历近xx份,面试多人次,最终有名应届毕业生在月和月分批入职。社会招聘上,社招人员人,基本完成年初社招计划。全年内部调动人数人次,基本满足项目不同阶段的人员需求。在培训与开发方面,全年培训计划项,年终累计培训记录项,完成全年计划,并保证每一项培训内容记录齐全,反馈及时。在绩效管理方面,明确了季度考核和年终考核相结合的考核体系;设计了清晰的考核关系对应表;区分了职能部门和项目经理部的考核内容;细化了考核工具。特别是项目经理部,细分了施工员、质量员等个岗位的套关键绩效指标表格,更客观地进行员工工作节点控制;全面开展绩效辅导工作,保证辅导对象有代表性,辅导内容有针对性,辅导效果有显著性。在薪酬管理方面,保证薪酬按时足额发放,薪酬调整向生产一线人员倾
27、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类,并制作电子检索,使调阅、查询十分方便简洁。
28、工作成绩:
29、农民自愿联合组织成立的合作社,国家在xx年月日专门颁布了《中华人民共和国农民专业合作社法》,鼓励和支持农民联合起来购买生产资料,生产、加工和销售农产品,以及共享技术和信息。对农民专业合作社,国家还给予多项优惠政策。一是办理登记不用收取费用。二是国家支持发展农业和农村经济的建设项目,可委托和安排有条件的农民专业合作社实施。三是农民专业合作社享受国家规定的对农业生产、加工、流通、服务和其他涉农经济活动实施的相应的税收优惠。四是国家政策性金融机构将采取多种形式,为农民专业合作社提供多渠道支持。可以说,合作社是农民组织结构的一次重大变革,也是农村发展道路上不可多得的机遇。
30、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
31、规范服务用语,提高对客服务的专业性
32、由于在原公司从事的是机要秘书工作,未涉及业务操作,对于零售企业的进、销、存更没有实质理解,概念十分模糊,故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然,我并不能以此为理由,我将会在今后的工作中多向前辈请教,勤问、勤练,用最短时间熟悉公司业务及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨炼意志,增长才干。
33、感谢领导、同事,只有不断超越自我才能得到更多回报!相信我们的生活一定会因自己的努力而精彩!在大家的同心协
34、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
35、严抓服务技能,树立核心竞争力
36、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法,并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
37、我的发言完毕,谢谢大家。
38、与各部门良好沟通协调,较好的完成上传下达工作。
39、良好的职业操守、和谐的人际关系、清醒的自我认识、正确的机遇意识。我认为《怎样做个好员工》是一部很好的著作,实实在在地告诉人们做人、做事的道理。当前在许多的企业中,都有员工有安于现状,抱怨在现有大的机制下不能够得以更好开拓发展。其实作为青年人不能抱怨,也不应该抱怨,我们所能做到的是如何增加自己的能力,培养吃苦耐劳的精神,提高处事应变能力,提升自身素质,人不能改变客观环境,所以要考虑到怎样去适应这个环境,主动面对变化、适应变化。我想从以下几方面谈一下我个人学习的感受:
40、领导的沟通与协作当中,深感自己日益成熟与进步,在此,很感谢我的部门经理冯德斌和主管Ricky,在工作中给了我诸多的指导与帮助,感谢我的同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作,没有他们之前的辛勤付出,就没有我今天的成长。唯有他们在工作中对我的的合作,我才有不断进取,不断成长的机会。另外通过自身的努力,并积极配合上级领导引导新员工,熟悉公司各种运作流程,尽快使新员工能够上手。
41、勤勤肯肯地的做好本职工作,严守公司的各项规章制度,以严谨的工作态度来对待每一件事。cRH对于我来说,不仅仅是一个工作企业,更是一所社会大学。我从跨入她的大门起,便开始了新的学习生涯,在这里,我学到的不仅仅是专业上的技能,更多的是我学到了很多为人处事的道理,
42、熟练操作VIP客户档案管理系统。
43、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
44、十一年蓬勃发展的闪光节点。我很高兴自己从西安交大研究生毕业后进入公司。选择中建,选择西北分公司,在这样一个尊重、和谐、进取、发展的大氛围中,我体会着成长和发展的磨炼和喜悦。我现在主要负责分公司人力资源工作中的招聘、培训和考核工作,尽管还没有独立的人力资源部,但是人力资源工作已经随着分公司的跨越式发展,整体推进。人力资源工作现已完全覆盖人力资源六大模块,各个模块工作专人负责,我们力争在完成事务性工作的基础上,挖掘工作的深度和广度,让人力资源管理成为公司正常运营和战略实现的重要内容。
45、成长阶段。
46、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
47、忠诚、敬业是可贵的一面,通过学习后更明确了要实践自己,锻炼自己,提高自己的能力这种信念。
48、萌芽阶段。
49、多总结,尽职、尽责,完成好公司交给我的各项工作任务。其次我要加强相关知识的学习,特别是专业知识,拓宽知识面;提高我的表达能力;对工作中碰到的问题做到多想、多问、多请教,努力超越自我,不辜负公司领导对我的期望。
50、通过在xx科的两天实习中,初步了解公司的供应链系统,能进行简单的业务流程操作。
51、工作态度。
52、专业知识、工作能力和具体工作。
53、筛选及面试通知等工作;
54、成熟阶段
55、各位同事:大家下午好!下面由我代表XXXX酒店综合部,对上月的工作做总结,对月份的今天工作做计划。一、销售业绩:在月份,综合部销售业绩总额为:,相比月份,上涨。其中,客房营业额为:,相比月份上涨。茶楼营业额为:相比月份下降。二、业务技能通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督,所有一线员工的业务技能都有很大提高。以前茶楼有客人来,服务员会问:你是参加婚宴的客人吗?现在,有客人来到茶楼,服务接待人员会问:您好,请问,您有预定吗?两种不同的语言,体现了两种不同的素质,后者更加有礼貌,更避免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。服务员的推销意识明显上升,推销成果非常明显。从上月开始,我们对员工进行了提成激励,分班分组。在月份,我们茶楼的元/杯及以上价格的茶水总共的销售是多杯,月份的销售总成绩是杯,比前一个月翻了一番。虽然,茶楼的大部分顾客都是宴席宾客,还是充分说明一点,我们的培训是有成绩的,我们的员工推销意识在提高,团队合作的精神在深入。三、物品使用、能源节约低值易耗品,综合部月份的使用总价值为:,月份的易耗品总价值为:,相比月份下降了,而月份的总营业额却反而提高了,说明一点:我们平常的工作没有白做。能源方面,我们制定了相应的《综合部能源使用管理制度》,空调的设置温度等细节都做出了统一的标准和控制方案,有专人负责,落实到人头。不管是客房部、保安部、还是茶楼,以前的每个月物品盘点,总是要差,物品总是遗失。从上月开始,我们学习了物品的六常法管理,对物品进行了科学的分类、整理,不再是以前的乱堆乱放,上月,我们的物品没有遗失,同时,很大程度上也提高了工作效率。四、人事调整、工资调整由于月份工资尚未发放,我们用、月份两个月做统计比较:月份综合部工资占总营业额的%;月份综合部工资占总营业额的%;我们的员工工资在增加,所占比例在下降,我们的人事结构更加科学、合理。五、缺点保安部人员不稳定,业务能力参差不齐,我们还需要进一步强化培训。客房入住率近期有下降趋势,我们会找出根本原因所在,尽快解决问题。月份基本工作计划在本月,由于综合部新增加机麻大厅,营业面积会更宽。综合各方面实际情况,我们将从以下几个方面开展工作。、纲要:-----,主抓劳动纪律和行为规范。-----,专业技能和工作效率。
56、存在问题及对其改进方法
57、准确定位,转变观念,加大营销力度。
58、不统一的现象,公司将专业服务用语进行统一规范,作为我们对客交流的语言指南,同时也作为我们培训的教材。相信规范服务用语执行以后,公司员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
59、团结向上的氛围深深打动了我,让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里,在经理室和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报:
60、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
61、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
62、湖北、以及江西为制造基地的
63、有团队精神,在实际工作中应听从各级领导的安排,不能搞自我主义,不管碰到什么情况,都要把注意力集中到“工作方面”,愿意为了公司的利益而牺牲个人的利益。人都不是十全十美的,每个人都会有不足之处,要在一个团队中学会互补从而进步,同事、上级的专长和才能是在长期工作中取得的,要想迅速增长才干,必须虚心求教、勤学多问。每一项工作完成后,都应仔细总结分析,从中获取成功的经验和失败的教训,这样才能进步快。多学学别人的长处,相互激励,一起努力,这也是我从这篇文中得到的启示。
64、奉献、进取,做起事情来才能够得心应手。
65、对公司的认识
66、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。
67、每次例会前做好准备工作,会后及时整理会议纪要。
68、工作质量、成绩、效益和贡献。
69、能力、潜力、气质、兴趣及所处的环境选择适合自己的岗位,清楚自己具有哪些专长和潜能,知识、爱好兴趣和自己的发展方向是什么,在工作中要激活兴趣爱好,以快乐平稳的心态,脚踏实地的工作和生活,这样才能爱行如家,把企业的经营活动当作是自己人生的经营活动,把个人理想与现实工作实际结合起来。争取做到每一次选择都能给予自己新的人生定位,新的理想发展,这样工作起来才有激情才有积极性。
70、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人作为拓荒者的艰难和坚定。同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而感动高兴。
关于员工在会议上的发言稿就介绍完了,您有什么想法可以联系Feier。
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