善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。今天君涛文要和大家分享的写作素材,名言警句:公司的名言成功好比一张梯子,欢迎阅读~
1、竞争获胜的最高原则:不断创新创造新的游戏规则。
2、出色的管理者知道,如果想要利用别人的长处,那么也需要容忍别人的一些缺点。
3、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。
4、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。
5、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。
6、向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。
7、一两重的真诚,其值等于一吨重的聪明。——德国谚语
8、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。
9、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。
10、赛马不相马,不把千里马与普通马放在一个马糟里吃食。
11、善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。
12、成功是经历了一次又一次失败,但永远都不丧失激情而得来的。
13、诚实是人生的命脉,是一切价值的根基。——德莱
14、诚实人说的话,像他的抵押品那样可靠。——塞万提斯
15、文化留人,事业留人;愿景留人,待遇留人。
16、没有一种罪恶比虚伪和背义更可耻了。——培根
17、生活是个大舞台,要想成为这个舞台上的超级明星,每天上台之前先大声对自己说:我爱我的观众!
18、甚至上帝也助诚实勇敢者一臂之力。——米南德
19、没有培训的质量,就没有人才的质量;没有人才的质量,就没有企业的质量。
20、客户是自己,今日是今生。
21、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可能地为他提供最好的服务。
22、失掉信用的人,在这个世界上已经死了。——哈伯特
23、我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。
24、诚实和勤勉,应该成为你永久的伴侣。——富兰克林
25、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。
26、凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候,心中必须装着第二步、第三步。
27、企业,把人拿掉;“企”字就成了“止”;业就是人做事的因果规律。
28、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。
29、事上、临下、皆当以诚为主。——薛敬轩
30、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。
31、德,才之帅也;才,德之资也。
32、从最不满意的客户身上可以学到最多。
33、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。
34、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。
35、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。
36、企业家竞争成功的五个条件:专注力、判断力、组织力、创新力、沟通力。
37、客户是我们存在的全部理由。
38、发现不了短缺,就永远不知道什么是需求。
39、经验告诉我们:成功和能力的关系少,和热心的关系大。
40、赢,并不是一切,但渴望赢就是一切。
41、一个人最大的长处就是发现别人长处的能力。
42、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。
43、参与竞争合作,更高更快更强。
44、没有文化的质量,就没有领导的质量;没有领导的质量,就没有团队的质量。
45、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。
46、如果你送员工一件礼物,那就送给他激情吧。
47、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。
48、登高望远,举重若轻;永不放弃,永不认输。
49、一个人的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,而百分之八十五则要靠人际关系和他的为人处世能力。
50、建设企业文化是团队合作的头等大事。
51、奥运精神不在乎输赢,而在参与;而人一生的意义不在于要征服什么,而在于如何精彩地奋斗。
52、所有的企业都浪费了%以上的竞争资源。
53、激情总是能够战胜智慧。
54、可能与不可能之间的差别就在于有没有决心。
55、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。
56、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您满意”的承诺将改变企业的一切。
57、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。
58、最可怕的竞争对手是那些从不骚扰你,()却总是与时俱进地将自己的业务经营得更好的人。
59、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。
60、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在与客户的辩论中取胜。
61、知识是用来做事的,不是用来装点门面的。
62、学习的四个阶段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。
63、一个人必须靠实力说话,象穷酸文人那样唱唱高调、发发牢骚,于己无补,于国无益。
关于公司的名言成功好比一张梯子就介绍完了,您有什么想法可以联系君涛文。
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